ستاربكس كوريا الجنوبية تغلق أبوابها للتدريب بعد حملة مثيرة للجدل

إغلاق مبكر لجميع الفروع

في خطوة غير مسبوقة، أعلنت شركة ستاربكس كوريا الجنوبية عن إغلاق جميع فروعها في البلاد مبكراً في 22 يونيو الجاري، وذلك بهدف تدريب جميع الموظفين على الحساسية الثقافية والتاريخية. يأتي هذا القرار بعد حملة ترويجية أثارت غضب العملاء، مما أدى إلى مقاطعة واسعة النطاق.

خلفية الأزمة

تعود القصة إلى حملة تسويقية أطلقتها الشركة مؤخراً والتي اعتُبرت مسيئة للثقافة والتاريخ الكوريين، مما أثار موجة من الانتقادات الحادة. ونتيجة لذلك، وجدت الشركة نفسها في موقف صعب، حيث واجهت مقاطعة من قبل العملاء الذين شعروا بالإهانة.

خطوة نحو التصحيح

تهدف دورات التدريب إلى رفع مستوى الوعي الثقافي لدى الموظفين وتجنب تكرار مثل هذه الأخطاء في المستقبل. وتعد هذه الخطوة غير المعتادة مؤشراً على جدية الشركة في معالجة القضية واستعادة ثقة العملاء.