البنك الأهلي يحدد ضوابط جديدة لتحديث بيانات العملاء بالتوكيلات

أعلن البنك الأهلي عن ضوابط جديدة تهدف إلى تنظيم عملية تحديث بيانات العملاء عن طريق التوكيلات، وذلك في إطار حرصه على تأمين المعاملات المصرفية. وتشمل هذه الضوابط عدة شروط تضمن سلامة الإجراءات وتحمي بيانات العملاء.

الضوابط الجديدة:

• سلامة البيانات: يؤكد البنك على أن العميل هو المسؤول الوحيد عن صحة وسلامة البيانات المحدثة، وخاصة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المستخدمين في عمليات التحقق.
• حالات عدم القبول: لا يقبل البنك طلبات التحديث عبر التوكيل إذا كان العميل يملك حسابًا “راكدًا” (جميع حساباته غير نشطة).
• مراجعة المستندات: يجب تقديم أصول المستندات التي تدعم أي تغيير في بيانات العميل، وسيتم رفض الطلب في حال وجود أي تلاعب في المستندات.

تأتي هذه الإجراءات لتعزيز أمن المعاملات المصرفية وتقليل المخاطر المرتبطة بتحديث البيانات عن بعد، مما يوفر حماية إضافية لأموال العملاء.