الجهاز القومي للاتصالات يستعرض: هذا هو تقييم العملاء لشركات الإنترنت في مصر

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره للربع الثاني من عام 2025، مستعرضاً تقييم مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت في مصر. وأظهر التقرير تفاوتاً في أداء الشركات، حيث تصدرت فودافون مؤشرات الأداء الرئيسية، بينما كانت إي آند الأفضل في مؤشر الفواتير.

ووفقاً للتقرير، كانت فودافون الأفضل في جودة خدمة الإنترنت بنسبة 86%، وخدمة العملاء بنسبة 72%، وحل الشكاوى بنسبة 78%. في المقابل، حصلت إي آند على المركز الأول في مؤشر الفواتير والتعريفات بنسبة 59%. أما في التقييم الإجمالي، فقد جاءت فودافون أولاً (78%)، تلتها أورنج (67%)، ثم إي آند (65%)، وجاءت وي أخيراً بنسبة 63%.