التكنولوجيا تهدد كبار السن.. مخاوف من التذاكر الذكية الجديدة في بريطانيا

في الوقت الذي تحتفل فيه بريطانيا بتجربة نظام جديد لتذاكر القطار يعتمد على تقنية نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، تتصاعد مخاوف كبيرة بشأن مدى ملاءمة هذا التحول الرقمي للجميع، خاصة كبار السن والمجموعات الأقل استخداماً للإنترنت.

تحوّل يثير إحباط الملايين

حذّرت دراسة حديثة أجرتها منظمة (Age UK) الخيرية من أن العديد من كبار السن غير راضين عن وتيرة التحول الرقمي. وكشفت الدراسة أن حوالي 5.1 مليون شخص في بريطانيا، أي ما يعادل 31% ممن تزيد أعمارهم عن 60 عاماً، يرون أن حياتهم أصبحت أصعب بسبب عدم توفر الخدمات إلا عبر الإنترنت. كما أن أكثر من نصفهم (53%) يشعر بالإحباط من التوصية باستخدام الإنترنت بدلاً من الخيارات الشخصية أو الهاتفية.

وصرحت كارولين أبراهامز، مديرة المؤسسة الخيرية، بضرورة أن تظل الخدمات متاحة بسهولة دون الحاجة إلى هاتف ذكي، وأشارت إلى أن هناك مخاوف عملية أيضاً، مثل ما سيحدث إذا نفدت بطارية هاتف الراكب أثناء رحلته، ما يجعله غير قادر على إثبات تذكرته.