خطك “وي” (WE) متوقف؟ إليك كل ما تريد معرفته عن خدمة الإيقاف المؤقت

تقدم الشركة المصرية للاتصالات “وي” (WE) لعملائها من أصحاب خطوط الفاتورة خدمة الإيقاف المؤقت للخط، وهي خدمة تسمح لك بتجميد خطك لفترة معينة، لكن لها شروط وتفاصيل معينة يجب معرفتها.

ما هي مدة الإيقاف المؤقت؟

الخدمة متاحة لخطوط الموبايل فقط، وليس الخطوط الأرضية. يمكن إيقاف الخط لمدة تبدأ من شهر وتصل إلى سنة كاملة كحد أقصى.

كم تبلغ الرسوم؟

الرسوم بسيطة وموحدة، حيث تبلغ 10 جنيهات مصرية لكل شهر من الإيقاف. عليك دفع الرسوم بالكامل مقدمًا عند طلب الخدمة. على سبيل المثال، إذا أردت إيقاف الخط لمدة 6 أشهر، فستدفع 60 جنيهًا، وإذا أردت إيقافه لمدة عام كامل، فستدفع 120 جنيهًا.

شروط يجب أن تعرفها قبل التفعيل:

• الخدمة متاحة فقط لعملاء نظام Indigo موبايل.
• يجب أن تكون قد سددت جميع المستحقات والفواتير على الخط قبل طلب الإيقاف.
• العملاء الذين لديهم أقساط على الخط لا يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة.
• لتفعيل الخدمة، يجب التوجه إلى أقرب فرع لـ “وي” ببطاقة الرقم القومي، والتوقيع على إقرار بالخدمة.
• بعد انتهاء المدة المحددة، يُعاد تشغيل الخط تلقائيًا.
• إذا طلبت إلغاء الخدمة قبل موعدها، سيُعاد تفعيل الخط، لكن الرسوم التي دفعتها لن تُسترد.