من منصة قمة الحكومات بدبي.. كريستوف هوفمان يكشف عن الدستور الجديد لقطاع الضيافة العالمي

دبي | شهدت القمة العالمية للحكومات في دبي حواراً استثنائياً حول مستقبل الاستثمار السياحي، حيث كشف كريستوف هوفمان، العقل المدبر وراء سلسلة فنادق 25Hours، عن الاتجاهات الكبرى التي تقود قطاع الضيافة نحو عصر جديد. وفي مقابلته مع CNN، رسم هوفمان ملامح التحول من “الفنادق التقليدية” إلى “المنصات الحياتية المتكاملة”.

الضيافة كأداة للتواصل الاجتماعي

أكد هوفمان أن النجاح في قطاع الضيافة مستقبلاً لن يُقاس بعدد النجوم، بل بمدى قدرة الفندق على خلق “روح للمكان”. وأوضح أن التوجه الحالي يتجه نحو “الفنادق ذات الشخصية” التي تدمج بين العمل، الفن، والترفيه في حيز واحد، مما يلبي تطلعات جيل الألفية والمسافرين الرقميين الذين يبحثون عن تجارب أصيلة تتجاوز مجرد الإقامة.

التكنولوجيا في خدمة الإنسان

ورداً على التساؤلات حول دور الذكاء الاصطناعي، أشار مؤسس 25Hours إلى ضرورة مواءمة الابتكارات التقنية مع احتياجات المستهلك الحقيقية، مشدداً على أن التكنولوجيا يجب أن تظل خلف الكواليس لتسهيل الخدمة، بينما تبقى “العلاقات الإنسانية” هي جوهر قطاع الضيافة الذي لا يمكن استبداله.

دبي.. مركز ثقل لقطاع السياحة

جاءت مشاركة هوفمان في دبي لتعزز مكانة المدينة كمركز عالمي لصناعة القرار السياحي، حيث أشار إلى أن القمة العالمية للحكومات توفر البيئة المثالية لمناقشة كيفية تطوير سياسات الضيافة بما يخدم النمو الاقتصادي المستدام وتطلعات السياح في عام 2026 وما بعده.