صعود المحافظ الرقمية في التسوق عبر الإنترنت.. وعادات الأجيال الجديدة تشعل المنافسة

في ظل تنامي التجارة الإلكترونية، كشف تقرير من PYMNTS Intelligence أن المحافظ الرقمية باتت تستحوذ على 16% من المعاملات المالية عبر الإنترنت، وهو ما يشكل ضعف استخدامها في المتاجر الفعلية. هذه البيانات تؤكد أن الأجيال الأصغر سنًا تقود التغيير في عادات التسوق، لا سيما في قطاعات الأغذية والمطاعم.

تفضيلات الدفع بين المتاجر التقليدية والإلكترونية:

• المتاجر التقليدية: يسيطر تفضيل بطاقات الخصم المباشر كوسيلة دفع أساسية.
• التسوق عبر الإنترنت: يعتمد المستهلكون بشكل أكبر على البطاقات الائتمانية، نظرًا لكونها توفر أمانًا إضافيًا.

أظهر التقرير أن هناك فجوة كبيرة بين الأجيال في التسوق لبعض السلع، حيث يفضل جيل Z والملينيالز شراء الوجبات والبقالة إلكترونيًا، في حين يميل كبار السن للخيارات التقليدية.

وفي معركة عمالقة البيع بالتجزئة، يستمر أمازون في تصدر سوق التجارة الإلكترونية، بينما يحتل وول مارت الصدارة في المتاجر التقليدية.